RPA – Robotik Süreç Otomasyonu, yapılandırılmış iş süreçlerinin dijital yazılım robotları tarafından otomatik olarak işlenmesidir. Bu yenilikçi teknoloji; açıkça yapılandırılmış, tekrarlayan, kurallara dayalı süreçlerde ve insanlar tarafından gerçekleştirilen görevlerde güçlü yönleriyle öne çıkar. Yazılım robotları, grafik kullanıcı arabirimi (GUI) düzeyinde çalıştığından ve hemen hemen her işlemi gerçekleştirebildiğinden dolayı kullanımı için işlem değişiklikleri ya da özel arabirimler gerekmez. Robotik Süreç Otomasyonunda, botlar kullanıcıların rollerini ve görevlerini devralır ve diğer yazılım sistemleriyle etkileşime girer.